to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV'de Sürekli Karıncalanma Ve Görüntü Bozukluğu, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
İstanbul Güngören’de uzun süredir Kablo TV üzerinden aldığım TV yayınında sürekli karıncalanma ve karlı görüntü sorunu yaşıyorum. Yayın hiçbir zaman net olmuyor, izlediğim tüm kanallarda görüntü bozukluğu kesintisiz şekilde devam ediyor.
Bu durumla ilgili defalarca Kablo TV müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama rağmen sorunla ilgilenilmiyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Aramalarıma rağmen ne düzgün bir teknik inceleme yapılıyor ne de tarafıma doyurucu bir açıklama veriliyor.
Müşteri numaram 1020502576’dır. Yayın kalitesinin acilen düzeltilmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi olarak adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
TV halen düzelmedi, Kablo TV tümüyle bir hayal kırıklığıdır, bir televizyonu düzeltmeyi bile bilmiyorlar yazık, bundan sonra fatura ödemiyorum
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında ,tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37257988 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sorun duzelmemistir, yalandan arayıp aynı adresi bin kere alıp, saçma sapan işler yapmayınız, karlı görüntü devam etmekte, siz neyin pesindesiniz
Sayın Müşterimiz; 37257988 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
