to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV'de Geri Sarma Özelliği Tüm Kanallarda Çalışmıyor
Kablo TV’ye yaklaşık 1 ay önce abone oldum ve aboneliğimin en başından beri geri sarma özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem yeni olmasına rağmen yaklaşık 50 kanalın sadece 20 tanesinde geri sarma özelliği çalışıyor, geri kalan kanallarda ise hiç geri sarmıyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda bana geri sarma özelliğinin Tivibu Go ile aynı şekilde çalıştığı söylendi. Ancak Tivibu Go kullandığımda tüm kanallarda geri sarma özelliği sorunsuz çalışıyor, Kablo TV’de ise aynı deneyimi kesinlikle yaşayamıyorum.
Kablo TV aboneliğini özellikle geri sarma/geri alma özelliği için tercih ettim. Tüm kanallarda, vaat edildiği gibi geri sarma özelliğinin aktif edilmesini ve bu sorunun teknik olarak incelenip kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Geri sarma özelliği yalnızca destekleyen kanallarda uygulanabilmektedir. Saygılarımızla.
Rakibiniz olan Tivibu'da tüm kanallar geri sarılabiliyor bize ürünü satarken aynısı olduğunu belirtmişlerdi şimdi destekleyen kanallar diyorsunuz bunların bir listesini gönderir misiniz ki insanlar da satın alırken bunu bilsinler
