to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Sinyal Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Antalya’daki adresimde Kablo TV aboneliğim üzerinden dün akşamdan bu yana hiç yayın alamıyorum. Televizyonda sürekli “Sinyal yok! ” uyarısı çıkıyor ve hiçbir kanalda görüntü gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “Şu an hizmet veremiyoruz, ilerleyen saatlerde tekrar arayın” dışında herhangi bir çözüm sunulmuyor, arıza kaydımın alınıp alınmadığı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Saatler geçmesine rağmen yayın hâlâ gelmedi.
Kablo TV’den, bulunduğum bölgedeki bu sorunun en kısa sürede giderilmesini, yayınların yeniden sağlanmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Bugün sabah arıza kaydı oluşturabildim ve servis bir saat içinde geldi sorun çözüldü teşekkür ederim 🙏🏻
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Arıza kaydından sonra bir saat içerisinde çözüldü. Teyit için arayan hanımefendi de çok kibardı teşekkürler
