to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Saatinin Dört Dakika Geri Kalması
Kablo TV temel TV paketi yayınında ekranda görünen saat bilgisi yaklaşık 5 aydır yanlış. Yayınla birlikte gelen saat sinyali 4 dakika geri görünüyor. Örneğin gerçek saat 15.00 iken ekranda 14.56 görünüyor. Bu sinyal yayın merkezinden geldiği için evdeki cihaz üzerinden herhangi bir ayar veya müdahale imkanı da bulunmuyor.
Kablo TV müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak sorunu tam olarak anlayamadılar ve yayın merkezinden düzeltilecek bir saat ayarı olduğunun idrak edilmediğini hissettim. Sonuç olarak sorun hâlâ devam ediyor.
Yayın altyapısından gelen bu saat bilgisinin merkezden doğru şekilde ayarlanmasını ve tüm abonelerde doğru saatin gösterilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
