to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve Kablo Net Hizmet Kesintisi İçin Fatura İadesi Ve Acil Arıza Çözümü Talebi
Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’nde 4 Kasım’dan bu yana 5 gündür ne internet ne de TV yayını alabiliyorum. Evde hiçbir şekilde hizmet yok ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde bölgede arıza olduğu ve düzeltileceği söylendi. Ancak hiçbir zaman net bir süre verilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Sürekli kayıt oluşturulmasına rağmen sahada somut bir çözüm göremiyorum.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, Kablo TV ve Kablo Net'i tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum. Yaşanan hizmet kesintisi için kesintili günlere ait ücretin faturama eksiksiz olarak iade edilmesini ve arızanın derhal kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Merhaba sayın yetkili, Kaç gündür biz bu problemden etkileniyoruz ve hiçbir çalışma göremiyoruz lütfen en kısa sürede çözüm bulsun sonrasında da zaten ben bir daha aboneliğimi gözden geçireceğim
TÜRKSAT Kablo Net internet ve TV hizmetim 8 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca ne interneti ne de TV yayınını kullanamıyorum ve kesinti gün içinde hiç düzelmiyor. Durumu defalarca TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Arıza kaydı açılmadı ya da açıldıysa da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı, sorun hâlâ devam ediyor. Adresim İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesindedir. Ödediğim hizmeti 8 gündür hiç kullanamıyorum. Kesintinin acilen giderilmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve kullanamadığım günler için fatura/ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
