to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Kesintileri İçin Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliğim bulunuyor; ancak neredeyse her ay düzenli olarak hem TV yayınında hem de internette kesintiler ve bozulmalar yaşıyorum. Televizyon yayınında sık sık görüntüde dijital bozulmalar oluyor, internet ise sık aralıklarla tamamen kesiliyor ve “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum.
Bu sorunlar her ay tekrar ediyor ve her seferinde uzun süreler boyunca sorunsuz bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ve kesinti yaşadığım dönemler için herhangi bir indirim ya da iade yansıtılmıyor. Vermedikleri hizmetin ücretini almaya devam ediyorlar.
Defalarca kez arıza kaydı açtırdım; ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi, ilgilenen de olmadı. Aboneliğim İstanbul Bakırköy, Sakızlı Yalı Sokak adresinde bulunuyor ve yaşadığım bu sorun artık süreklilik kazandığı için mağduriyet oluşturuyor.
TÜRKSAT Kablo’nun, yaşadığım sık kesintilerle ilgili olarak gerekli teknik incelemeyi yapmasını, sorunu kalıcı olarak çözmesini ve kesinti yaşadığım dönemlere ait haksız tahsil edilen tutarlar için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba 48 saattir internet yok, Kablo TV yok. Ama fatura yollamışsınız. Çok komiksiniz. Şiddetle tavsiye Kablo TV, Kablo Net'ten uzak durun.
