to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV TÜRKSAT Kablo Net İle Faturanın Yüksek Gelmesi
TÜRKSAT müşteri hizmetleri tarafından 30 Eylül 2024 tarihinde 2 yıllık tarifemin biteceği söylenerek, 02 Eylül 2024 de yeni bir tarifeye geçtim. Geçiş işlemi esnasında Kablo TV Temel yayın seçtim. Önceki pakette Altın sinema paketi vardı.
02.09.2024 de eski (ucuz) internet paketi iptal edilerek yeni pakete geçiş yapılmış ancak TV paketi olan altın sinema paketi 30.09.2024 de kadar açık gösterildiği için faturama yansımış. Sonuçta yeni internet ve TV seçim yaptım. Bu nedenle tüm hizmetlerin 02.09.2024 de kapatılarak, yeni satın aldığım hizmetten ücretlendirilmesi gerekirdi. Bu maksatla faturamın düzeltilmesi aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağımı bilmenizi istiyorum. Ve tüm müşterileri bu konuda dikkatli olmasını istiyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
