Kablo TV Kutusu Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor ve Yayın Kesintisi Yaşıyor

İrem · 2026-04-25T17:33:38+03:00

Uzun süredir Kablo TV üzerinden kullandığım HDMI ZTE marka kutu ile çok rahatsız edici bir sorun yaşıyorum. Cihaz gün içinde ve geceleri 7/24 kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Televizyonda bir dizi izlerken aniden kapanıyor, yaklaşık 3–4 dakika yeniden açılmasını beklemek zorunda kalıyorum, yayın geldiğinde tekrar kesiliyor. Aynı şekilde Netflix gibi uygulamalara girdiğimde de cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor ve yayın sürekli bölünüyor. Gece uyurken de salondan bir anda ses gelmeye başlıyor, kutu kendini kapatıp açtığı için televizyon da açılıyor. Bu nedenle her gece uyumadan önce kutuyu tamamen kapatmak zorunda kalıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu kesin olarak yaşıyorum, öncesini dahi hatırlamıyorum ancak artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Kablo TV’den beklentim, bu sorunun nedenini tespit ederek cihazımda gerekli kontrol ve işlemleri yapması ve problemin kalıcı olarak giderilmesidir.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.

Kablo TV