to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yayın Kalitesi Ve HDMI Sorunları Nedeniyle İptal Talebi
Kablo TV üzerinden aldığım TV yayını hizmetinde, aboneliği aldığım günden beri yaklaşık 3–4 aydır ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Yayın kalitesi çok düşük, sürekli kesintiler oluyor ve her seferinde yayını izleyebilmek için HDMI girişini değiştirmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de kullanım konforunun tamamen ortadan kalkmasına neden oluyor.
Sorunu bir kez müşteri hizmetlerine ilettim ve teknik servis yönlendirildi. Gelen teknik servis HDMI girişini değiştirdi ve o an için sorun çözülmüş gibi göründü. Ancak televizyon kapatılıp açıldıktan sonra her şey tekrar başa döndü ve aynı sorunlar devam etti, kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Aynı zamanda her seferinde uydu alıcısı kırmızı ışık uyarısı veriyor. Televizyonu her açtığımızda tuşa basıp aktifleştirmek zorunda kalıyoruz.
Bununla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımızda hiç hoş olmayan bir üslupla konuşup sorunun bizden kaynaklı olduğunu iddia etti. Ancak aynı HDMI girişleri ile ps5 kullanırken hiçbir problem olmuyor.
Abone numaram 1091331859’dur. Sürekli tekrar eden ve giderilemeyen bu yayın ve bağlantı problemleri nedeniyle Kablo TV TV yayını aboneliğimin herhangi bir cezai işlem uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden 08.02.2026 tarihinde ekiplerimiz tarafından çalışmalar yapılmıştır. Hizmetiniz bir süre tarafımızca özel olarak takip edilmiş ve sorun tespit edilmemiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi, sorunun devamı halinde tarafımıza bilgi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
