to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV HD Kutuda Sürekli Ağ Bağlantısı Ve Ses Kesintileri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Uzun süredir Kablo TV HD kutu kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır yayınları neredeyse hiç sorunsuz izleyemiyorum. Çoğu zaman kanallarda ses gelmiyor ya da sürekli “ağ bağlantısı” problemi yaşanıyor, yayın kesiliyor ve normal bir televizyon deneyimi alamıyorum.
Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm, uzaktan erişim ile bağlantı kurup çeşitli işlemler yaptılar ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Aynı problemler yaşamaya devam ediyorum.
Bu nedenle artık mağduriyetimin giderilmesi için Kablo TV paketimin iptal edilmesini ve bu süre boyunca ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35568033 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
