to read complaints and reviews, or file yours.ZTE Kablo TV Cihazım Sürekli Kapanıp Açılıyor, İzleme Deneyimi Bozuldu
TÜRKSAT Kablo TV üzerinden kullandığım ZTE marka cihazım, ocak ayından bu yana durup dururken kendiliğinden kapanıp yeniden açılıyor. Yayın izlerken aniden görüntü gidiyor ve cihaz, reset atmış gibi baştan başlıyor; bu durum izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor.
Sorun, gün içinde belirli bir işlem yaparken değil, tamamen rastgele zamanlarda yaşanıyor ve uzun süredir devam ediyor. Şu ana kadar bu arıza ile ilgili müşteri hizmetlerini aramadım veya servis kaydı açtırmadım.
Cihaz için gerekli yazılım güncellemelerinin kontrol edilerek, mümkünse uzaktan ya da yönlendirilecek teknik ekip aracılığıyla güncelleme yapılmasını ve bu kendiliğinden kapanıp açılma probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Çok hızlı bir şekilde çözüm oldu gelen arkadaşlar işini bilen güler yüzlü efendi kutuyu değiştiler kurulumu yaptılar kullanma şeklini gösterdiler TÜRKSAT kablo ya devam
