to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo’nun internet hizmetini kullanırken aldığım TV box cihazı ile ilgili yaşadığım haksız bir fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Eylül ayında mevcut hizmetimi iptal ettim ve iptal sırasında TV box cihazını 20 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ben de bu bilgi üzerine cihazı iptalden sadece 3 gün sonra kargo ile geri gönderdim ve elimde kargo gönderim ve teslimatına dair belge hala duruyor. Üstelik iptal ettikleri son hizmette TV hizmetini kullanmıyordum.
Aradan aylar geçtikten sonra, Aralık 2025’te tarafıma 3.540 TL tutarında “TV box cihaz bedeli” adıyla fatura çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu tüm detaylarıyla anlattım, ayrıca mail yoluyla da belgelerimi ilettim. Ancak buna rağmen sadece teslim tutanaklarının olduğunu, sistemlerinde farklı bir kayıt göremediklerini söylediler ve gösterdikleri tutanağın da benim daha önce kapatmış olduğum eski hizmetime ait olduğunu fark ettim. Yani şu an benden ücret talep edilen son hizmette, zaten aktif bir TV kullanımı söz konusu değildi.
Cihazı süresi içinde iade etmiş olmama ve elimde kargo kanıtı bulunmasına rağmen benden cihaz bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili birimlerin kargo ve cihaz iade kayıtlarımı dikkate alarak bu hatalı 3.540 TL’lik cihaz bedeli faturasını iptal etmesini ve adıma görünen bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bir süreç nedeniyle 4.020 TL gibi fahiş ve haksız bir fatura çıkarıldı. Gerekçe olarak da cihazları iade etmemişim gibi gösteriyorlar; oysa bu durumun tek sebebi, müşteriyi oyalayan ve doğru yönlendirme yap...
İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi’nde bulunan adresimde kayıtlı internet + TV aboneliğimi 1 Kasım 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo bünyesinde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında, modem, cihaz, kumanda ve kabloları 20 gün içinde anlaşmalı oldukları MNG Kargo aracılığıyla iade etmem gerektiği tar...
19 Ocak tarihinde TÜRKSAT Kablo TV ve internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde bana, TV kutusu ve internet modemini verilen kargo kodu ile 20 gün içinde DHL Kargo’ya teslim etmem gerektiği, aksi halde cihaz bedellerinin tarafıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Belirtilen süre içinde DHL ...
TÜRKSAT Kablo Net’in internet ve Kablo TV içeren “hepsi bir arada” paketini kullanıyorum. Uzun süredir, tarafıma verilen sorunlu modem ve Kablo TV kutusu nedeniyle sağlıklı şekilde TV izleyemedim. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Aralık 2025’te İstanbul Kağıthan...
Yorumlar