to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net fiber internet aboneliğimi iptal ettikten sonra benden tüm cihazların iadesi istendi. Ben de ONT modem, TÜRKSAT TV Her Yerde kutusu, modem adaptörü, ONT adaptörü, 1 metre Cat kablosu, TV Her Yerde cihazının adaptörü, 1 metre Cat kablo ve HDMI kabloyu tek tek kontrol ederek eksiksiz şekilde kutuya yerleştirip, bana SMS ile iletilen kod üzerinden MNG Kargo ile 2025 yılı içerisinde geri gönderdim.
Buna rağmen bir süre sonra Kablo Net’ten bir fatura ile karşılaştım. Fatura detaylarını incelediğimde, göndermiş olduğum halde “TÜRKSAT TV Box Adaptör (Aralık 2025) 208,33 TL” ve “TÜRKSAT TV Box HDMI Kablo Bedeli (Aralık 2025) 83,33 TL” adı altında toplamda 307 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Yani teslim ettiğim parçalar sistemde teslim edilmemiş gibi gösterilip tarafıma bedel çıkarılmış.
Bu durumla ilgili olarak TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde sadece “Şikayetinizi aldık” denilmesine rağmen hiçbir somut geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Hem cihazları eksiksiz iade etmiş olmama rağmen benden ücret talep edilmesi hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir sonuç alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvenimi sarsıyor.
Eksiksiz gönderdiğim cihazların teslim kayıtlarının kontrol edilerek, TV Box adaptör ve HDMI kablo bedeli adı altında çıkarılan toplam 307 TL’lik borcun tamamen silinmesini ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim bağlandığı günden itibaren hız düşüklüğü ve sürekli donma sorunları yaşadım. Neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüşüp çözüm aradım, teknik servis çoğu zaman gelmeden geldiklerine dair mesaj attı. Teknik servis gelip modem değişikliği yapm...
1024713288 numaralı TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 2019 yılında evime internet bağlatıp, 2023 yılına kadar sorunsuz bir şekilde kullandım. 2023'te taşındığım evde hali hazırda internet bulunduğu için kendi aboneliğimi kullanmayı bıraktım ancak 2025’e kadar süren taahhüdüm nedeniyle taahhüt ücretlerin...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Bu ayki faturamı incelediğimde, tarifem dışında bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Faturama 350 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, TV hizmetine ait bir kart bulunduğu, bu kartın modem kutusunun içind...
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliklerimi, dün yaşadığım sorunlar nedeniyle iptal ettirdim. Ancak iptal işlemlerim sırasında, elimde olmayan bir iKutu cihazının sistemde hâlâ üzerimde göründüğü ve bu nedenle tarafıma ücret talep edildiği bilgisini aldım. Oysa 3 adet iKutu cihazını iade ettim ve y...
Yorumlar