Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kablo TV Her Yerde Kanal Geçişi Donması

15 Nisan 2025 11:41502

Gelişme

19 Haziran 2025 23:41

Aylardır devam eden TV Her Yerde uygulamasındaki sorunlar bitmek bilmiyor. En son altyapı çalışmaları yapıldığı söylendi, bir umut belki sorun düzelir dedim ama nafile. I-Kutu ile zaten durdur-izle özelliğini sorunsuz kullanıyordum, fakat bu ekstra bir özelliği olmayan TV Her Yerde güncellemesinden sonra artık durdur-izle özelliğini düzgün kullanamaz oldum. Beklemeye alıp izlemek istediğimde bir süre sonra kendisi duruyor, oynata bastığımda çalışıyor, tekrar duruyor. Bir müddet sonra da "cas code" hatası veriyor. Üstelik bu sisteme geçerken kimse bana "Bu sisteme geçmek istiyor musun?" diye sormadı bile, bir sabah TV'yi açtığımda böyle bir güncellemeyle karşılaştım. Aylardır yazıyorum, arıyorum; hâlâ bu sorunu çözmek adına bir adım yok! Kaç kez eve gelip kontrol ettiler, fişi çıkarıp takarak çözüm bulduklarını zannediyorlar. Hâlâ da eve gelip bakacağız diyorlar. Böyle bir lakaytlık olamaz. Neredeyse 20 küsur senedir Kablo TV kullanıcısıyım, bu güncelleme gelene kadar minimal sorunlar çıkardı ve çözümlenirdi. Eğer iyi bir şey yapmak istiyorsanız olduğunuz yerde kalın, yeniliğe heves etmeyin çünkü başaramıyorsunuz! Başarısızlığınıza da çözüm bulamıyorsunuz! Artık TV'yi camdan atma noktasına geldim. Bu durum iş bilmezlik ve ilgisizlik. Ayrıca her zaman olduğu gibi, bu şikayet firmaya ulaştıktan sonra da otomatik yanıt verilerek ilgili oldukları gösterilecek ama sonuç yine çözüm yok!

Ümit
15 Nisan 2025 00:02

TV her yerde sisteminde bitmeyen sorunlara bir yenisi daha eklendi! Videoda göründüğü gibi kanal değiştirmelerde anında geçiş olmuyor ve diğer kanala epey bir süre sonra geçebiliyor. Bu sadece sorunlardan bir tanesi, kasım ayından beri diğer sorunları da yazıyorum fakat hala hiçbir sorun düzeltilmedi. Sadece otomatik mesajla ilgileniyoruz cevabı geliyor ve sorunu çözümleyici herhangi bir çaba yok! Bu nasıl kurumsallıktan uzak bir ilgisizliktir aklım almıyor artık!?

17 Nisan 2025 09:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV Her Yerde Pakette HD Görüntü Kalitesi Sorunu

24 Mart 22:12744

TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde “TV Her Yerde” paketine geçtiğim ilk günden beri ciddi görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. ...

Altyapı Yokluğunda İkinci Fatura Şartı İle İptal Reddi

1 Haziran 16:21213

Annemin üzerine kayıtlı olan TÜRKSAT Kablo TV ve internet (100 Mbps, TV kanalları dahil) aboneliğini, yeni bir adrese ta...

1

Kablo TV Kanallarda Düzenleme Yapılmıyor

9 Mart 14:14435

TÜRKSAT TV her yerde programı mevcut cihaz haricinde telefon tablet TV'de aynı oturum ile TV izleyebilirsiniz denildi. 1...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Kendi Sökmediği Cihazı Benim Sökmemi Bekliyor!

Kablo Net KendiSökmediği Cihazı Benim Sökmemi Bekliyor!

Profil fotoğrafı
Yılmaz
Kablo Net Senden Kurtulmak İstiyorum!

Kablo Net SendenKurtulmak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Haşim
Kablo TV Otomatik Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Kablo TV OtomatikKendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kablo TV Ayıplı Kf1500 TV Receiver Cihazı Değişim Talebi

Kablo TV AyıplıKf1500 TV Receiver Cihazı Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Nesrin
Kablo TV Ve İnternet Sorunu

Kablo TV Veİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Uğur
Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

Kablo TV ServisArızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

Profil fotoğrafı
Kerem