Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo TV Her Yerde Kanal Geçişi Donması

502

Gelişme

19 Haziran 2025 23:41

Aylardır devam eden TV Her Yerde uygulamasındaki sorunlar bitmek bilmiyor. En son altyapı çalışmaları yapıldığı söylendi, bir umut belki sorun düzelir dedim ama nafile. I-Kutu ile zaten durdur-izle özelliğini sorunsuz kullanıyordum, fakat bu ekstra bir özelliği olmayan TV Her Yerde güncellemesinden sonra artık durdur-izle özelliğini düzgün kullanamaz oldum. Beklemeye alıp izlemek istediğimde bir süre sonra kendisi duruyor, oynata bastığımda çalışıyor, tekrar duruyor. Bir müddet sonra da "cas code" hatası veriyor. Üstelik bu sisteme geçerken kimse bana "Bu sisteme geçmek istiyor musun?" diye sormadı bile, bir sabah TV'yi açtığımda böyle bir güncellemeyle karşılaştım. Aylardır yazıyorum, arıyorum; hâlâ bu sorunu çözmek adına bir adım yok! Kaç kez eve gelip kontrol ettiler, fişi çıkarıp takarak çözüm bulduklarını zannediyorlar. Hâlâ da eve gelip bakacağız diyorlar. Böyle bir lakaytlık olamaz. Neredeyse 20 küsur senedir Kablo TV kullanıcısıyım, bu güncelleme gelene kadar minimal sorunlar çıkardı ve çözümlenirdi. Eğer iyi bir şey yapmak istiyorsanız olduğunuz yerde kalın, yeniliğe heves etmeyin çünkü başaramıyorsunuz! Başarısızlığınıza da çözüm bulamıyorsunuz! Artık TV'yi camdan atma noktasına geldim. Bu durum iş bilmezlik ve ilgisizlik. Ayrıca her zaman olduğu gibi, bu şikayet firmaya ulaştıktan sonra da otomatik yanıt verilerek ilgili oldukları gösterilecek ama sonuç yine çözüm yok!

Ümit
15 Nisan 2025 00:02

TV her yerde sisteminde bitmeyen sorunlara bir yenisi daha eklendi! Videoda göründüğü gibi kanal değiştirmelerde anında geçiş olmuyor ve diğer kanala epey bir süre sonra geçebiliyor. Bu sadece sorunlardan bir tanesi, kasım ayından beri diğer sorunları da yazıyorum fakat hala hiçbir sorun düzeltilmedi. Sadece otomatik mesajla ilgileniyoruz cevabı geliyor ve sorunu çözümleyici herhangi bir çaba yok! Bu nasıl kurumsallıktan uzak bir ilgisizliktir aklım almıyor artık!?

17 Nisan 2025 09:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Altyapı Yokluğunda İkinci Fatura Şartı İle İptal Reddi

248

Annemin üzerine kayıtlı olan TÜRKSAT Kablo TV ve internet (100 Mbps, TV kanalları dahil) aboneliğini, yeni bir adrese ta...

Çözüldü

Kablo TV Yayın Kesintileri Ve Cihaz Değişimi Talebi

198

"İhsan Bey sürecin en başından en sonuna kadar çok ilgiliydi cihazım değiştirildi kendisine teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesine sevindim. Keşke Şikayetvar'a yazmadan çözülseydi ama olsun :) hiç çözülmemesinden iyidir."

Kablo TV Yayın Kesintileri Ve Cihaz Değişimi Talebi
Kablo TV Yayın Kesintileri Ve Cihaz Değişimi Talebi

TV Her Yerde Erişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

1.379

İstanbul Kadıköy’de bulunan aboneliğim için TÜRKSAT Kablo Net’ten Her Eve Kablo Net paketi kapsamında internetimle birli...

TV Her Yerde Erişim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo TV Her Yerde Arızası!

Kablo TV HerYerde Arızası!

Profil fotoğrafı
Fatma
Kablo TV Bitmeyen Arıza Bakım Günleri

Kablo TV BitmeyenArıza Bakım Günleri

Profil fotoğrafı
Veli
Kablo Net Akıllı Kutu Arızası!

Kablo Net AkıllıKutu Arızası!

Profil fotoğrafı
Alper
Kablo TV Her Yerde Uygulaması Kullanıcı Bulunamadı Hatası Veriyor

Kablo TV HerYerde Uygulaması Kullanıcı Bulunamadı Hatası Veriyor

Profil fotoğrafı
Özlem
Kablo TV Uygulama Sorunu Çözülemiyor, TV İzlemek İşkence Oldu

Kablo TV UygulamaSorunu Çözülemiyor, TV İzlemek İşkence Oldu

Profil fotoğrafı
M. Selçuk
Kablo Net Evimde Yangın Çıktı Ve Kablolarım Hasar Gördü

Kablo Net EvimdeYangın Çıktı Ve Kablolarım Hasar Gördü

Profil fotoğrafı
Mehmet