to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Televizyonu Keyifle İzleyemez Hale Geldik
TÜRKSAT TV her yerde Android Box aboneliğine geçtiğimiz günden beri televizyonu keyifle izleyemez hale geldik. Yayın esnasında görüntü sürekli olarak siyah ekrana düşüyor, izlerken yayın kesiliyor. Ayrıca TV kutusu, kullanıcı adımın kayıtlı olduğu oturumdan kendi kendine bir kez çıktı ve yeniden giriş yapmak zorunda kaldım. Favoriye aldığım kanallar da zaman zaman kendiliğinden listemden siliniyor.
Bu sorunlar cihazı aldığımız ilk günden beri devam ediyor ve neredeyse her gün siyah ekrana düşme problemi yaşıyorum. Konuyla ilgili iki kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca teknik destek/servis talebi de açtım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sürekli problem çıkaran bu cihazı artık kullanmakta zorlanıyorum. TÜRKSAT’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunlu TV her yerde Android Box cihazını yenisiyle değiştirmesini ve kesintisiz, sorunsuz yayın izleyebilmem için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Hala arayan soran yok diğer 2 şikayetimde olduğu gibi beklemeye devam
Kablo TV ile iletişime geçtim, iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve teknik destek talebi oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş almadım. Cihazın sürekli siyah ekrana düşmesi, yayın kesintileri ve oturumun kendiliğinden çıkması sorunları devam ediyor. Çözüm olarak cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve henüz bir adım atılmadı.
