to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
TÜRKSAT Kablolu TV Temel Paketi abonesiyim. Dün geceden beri kanallarım tek tek kayboldu ve şu anda sadece TRT 1, TRT Spor ve TRT Müzik yayınlarını izleyebiliyorum, bunların dışında hiçbir kanal görünmüyor.
Saatlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen “aradığınız yöne doğru tüm hatlarımız doludur, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısından başka bir cevap alamıyorum ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Sorunun genel bir arıza mı yoksa sadece benim bağlantımla mı ilgili olduğunu da öğrenemiyorum.
Yayınların en kısa sürede düzeltilmesini, kaybolan tüm kanalların tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Uzun süredir televizyon hizmetini kullanamıyorum ve bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36815105 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
