to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve İnternet Hizmetinde Kesinti, Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Kablo TV’nin TV paketi ve internet+TV hizmetini kullanıyorum. Gaziantep Şahinbey’deki adresimde iki gündür ne televizyon hizmetinden ne de internetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum, tamamen kesinti yaşıyorum.
Bu süreçte Kablo TV müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde bölgede genel bir arıza olduğu, en kısa sürede giderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala ne yayınlar açılıyor ne de internet bağlantısı sağlanıyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak şekilde ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Abone/Müşteri numaram: 1081946902.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Sizden başka, bütün internet sağlayıcılar hizmetlerini kesintisiz veriyor, dünden beri en kısa süre diyorsunuz, sizin en kısa süre kavramanız ne kadar zamana tekabül ediyor.
