to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Binadaki Uydu Bağlantısını Geri Takmıyor
Kablo TV ve internet aboneliğimi 2 gün önce iptal ettirdim. Kablo TV ilk bağlanırken binanın içindeki merkezi uydu bağlantı kablosunu söktüler ve kendi bağlantılarını yaptılar. İptalden sonra ise kimse gelip binanın uydu bağlantısını eski haline getirmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir hizmetlerinin olmadığını, kendi imkanlarımla antenci çağırmam gerektiğini söylüyorlar. Bina uydu bağlantısını sökerken antenci biz çağırmadık, firmadan gelen ekip söktü. Şimdi de çıkardıkları kabloyu yerine takmamak için sorumluluk almıyorlar.
Kablo TV’den beklentim, binanın içinde söktükleri uydu bağlantısını tekrar ücretsiz şekilde eski haline getirmeleri ve mağduriyetimi gidermeleridir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
