to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV 25 Gündür Arızalı Cihaz İçin Bekletiyor
Her ay kiralama ücreti ödediğim TÜRKSAT TV box kutum benden kaynaklanmayan bir şekilde arızalandı. Servis geldi cihazı değişmeliyiz dedi fakat elimizde cihaz kalmadı, gelince değişiriz dedi. 25 gündür hiçbir gelişme yok, TÜRKSAT'ı arıyorum stokta cihaz yok olursa biz sizi ararız diyorlar. Hiçbir tarih vermiyorlar ve hizmet alamadığım süreler boyunca internet faturası, gümüş sinema paketi ücreti, ve (çalışmayan) cihaz kiralama bedelini bile bana fatura ediyorlar. Ben böyle yanıltma görmedim.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayet mesajı üzere değişim beklentim takip edilerek karşılandı
