to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV Box Çözülmez Sorunlu Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
Kablo Net’ten aldığım kf-1500 model TV box cihazım yaklaşık 10 gündür sorunlu şekilde çalışıyor. Cihaz önce sürekli sistemden atmaya, yayınları kesmeye başladı, şu an ise tamamen çalışmıyor ve hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her görüşmede teknik servis için kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. 1077312630 numaralı hizmetim üzerinden bu mağduriyeti yaşamaktayım.
Bozuk ve kullanılamaz durumdaki TV box cihazımın acilen kontrol edilmesini, teknik servisin ivedilikle yönlendirilmesini ve cihazın kesinlikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
TV box cihazımın değiştirilmesiyle yaşamış olduğum sorunlar giderildi. Teşekkürler.
