to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV'de Sürekli Yayın Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Kablo Net TV hizmeti için kf 1500 model cihaz kullanıyorum ve aylardır her gün istisnasız yayın kesintisi yaşıyorum. Bugün sabahtan beri hiç yayın alamıyorum, dün gece de yaklaşık 22:30 civarında yine yayın gitti. Her gece mutlaka bir kesinti oluyor ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi.
Cihazı değiştirdiler ancak problem hiçbir şekilde çözülmedi. Teknik olarak kalıcı bir müdahale yapılmadığını düşünüyorum çünkü sorun her gün aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini her hafta 50’den fazla aramak zorunda kalıyorum fakat buna rağmen net bir çözüm sunulmuyor, yalnızca kayıt oluşturulup geçiştiriliyorum.
Abone numaram 116 084 8465. Bu kadar uzun süredir ve bu sıklıkta kesinti yaşatan bir hizmeti kabul etmiyorum. Artık kalıcı ve somut bir çözüm üretilmesini, sorunun teknik açıdan detaylı incelenmesini ve hizmetin kesintisiz hale getirilmesini ivedilikle talep ediyorum. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini, yaşadığım hizmet kayıplarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
