to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Taahhüt Süresi Yanlışlığı Ve Haksız Nakil Ücreti Mağduriyeti!
Şubat ayında başlayan Yalın 50 Kablo Net aboneliğim için haziran ayında Batman Sason ilçesine nakil işlemi yaptırdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay kalmasına rağmen, TÜRKSAT tarafından 24 ay dolmadığı gerekçesiyle 1200 TL tutarında nakil bedeli yansıtılacağı belirtildi. Oysa sözleşmem 12 aylık ve süresi dolmak üzere. Sözleşmem bitmesine rağmen neden 24 ay internet kullanmak zorunda olduğum açıklanmıyor ve mağdur ediliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem nakil bedelinin iptal edilmesini hem de taahhüt süremdeki yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yapılan nakil işleminde, nakil ücreti 24 aya bölünmekte ve hizmetin 24 ay açık kalması halinde tarafınızdan nakil ücreti talep edilmemektedir. Ancak 24 ay içerisinde hizmetin iptal edilmesi veya ikinci bir nakil işleminin sağlanması durumunda kalan aylara ait nakil bedelleri fatura edilmektedir. Nakil taksitlerinin, kampanya taahhüdünüz ile bir bağlantısı bulunmamaktadır. Saygılarımızla.
Nakil süresi nakil yaptığım günden itibaren ile mi hesaplanıyor yoksa abonelik başlangıç tarihinden itibaren mi
