Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Kabloyu Tamamen Çıplak Şekilde Döşedi

16 Mart 10:30322

Mart ayı başında İstanbul Maltepe İdealtepe’deki adresime TÜRKSAT tarafından fiber kablo kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında teknik ekip, kabloyu kanal içinden ya da sıva üstünden herhangi bir koruyucu spiral (plastik/çelik) veya kablo kanalı kullanmadan, tamamen çıplak şekilde döşedi. Neden koruyucu kullanılmadığını sorduğumda, çalışma şekillerinin bu olduğunu söylemekle yetindiler.

Bazı noktalarda kabloya Elle ulaşmak son derece kolay olduğu için, ileride sorun yaratabileceğini, birinin parmaklarıyla kabloyu kırabileceğini veya kesici bir aletle zarar verebileceğini belirttim. Buna karşılık, böyle bir durum olursa gelir tamir edeceklerini, gerekirse yeniden kablo çekeceklerini söylediler. Ancak bu yaklaşım, işin baştan düzgün ve güvenli yapılmaması gerçeğini değiştirmiyor.

Ayrıca duvar geçişlerinde matkap kullanmak yerine tornavida ile delik açtılar. Daire giriş kapısı üstünden yine tornavida ile delik açarken sıvayı patlattılar. “Bu ne olacak şimdi? ” diye sorduğumda, kopan sıva parçasını elleriyle tekrar yerine yapıştırabileceklerini söyleyip geçiştirdiler ve daha sonra bunu düzeltmek için hiç geri dönmediler. Bu durum hem estetik açıdan rahatsız edici hem de yapılan işin kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Oysa aynı binada daha önce başka bir operatör tarafından yapılan fiber kurulumunda, kutudan apartman boşluğuna kadar kablo kanalı ve geniş spiral, daire katında ise ince kablo kanalı ve ince spiral kullanılarak çok daha özenli bir uygulama yapılmıştı.

Müşteri numaram 43***0’dır. TÜRKSAT’ın, adresimdeki fiber kablo tesisatını koruyucu elemanlar kullanarak güvenli ve düzenli hale getirmesini, gerekli görülürse kablonun baştan sona yeniden ve düzgün şekilde çekilmesini ve kapı üstünde patlatılan sıva ile ilgili hasarın da onarılmasını talep ediyorum.

16 Mart 11:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

24 Mart 09:53

Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kurulum Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

20 Ekim 2025 13:08361

1 Ekim’de TÜRKSAT’tan taahhütlü fiber net kampanyası kapsamında internet ve Kablo TV aboneliğim başladı. 4 Ekim’de yapıl...

1

Kablo Net Fiber Kablo Montajı Çok Kötü, Duvarları Ve Mobilyaları Mahvetmişler.

5 Temmuz 2024 22:40426

4 Temmuz'da TÜRKSAT Kablo Net tarafından, kendim şehir dışında olmam sebebiyle kızımın nezaretinde evimde kurulum gerçek...

Kablo Net Fiber Kablo Montajı Çok Kötü, Duvarları Ve Mobilyaları Mahvetmişler.
Kablo Net Fiber Kablo Montajı Çok Kötü, Duvarları Ve Mobilyaları Mahvetmişler.
Kablo Net Fiber Kablo Montajı Çok Kötü, Duvarları Ve Mobilyaları Mahvetmişler.
Kablo Net Fiber Kablo Montajı Çok Kötü, Duvarları Ve Mobilyaları Mahvetmişler.
+4
1

Kablo Net TÜRKSAT Kablo Şaşkınlığı

25 Mart 2024 16:1710.026

TÜRKSAT Kablo kurulumu bugün yani 25.03.2024 tarihinde yapıldı ama: 1. Kurulum ekibi doğru dürüst deneme ve açıklama yap...

1

TÜRKSAT Kablo TV Kurulum Ve İptal İşlemlerinde İstenen Ücretler

13 Eylül 2024 09:362.023

26.08.2024 tarihinde internet üzerinden TÜRKSAT Kablo TV başvurusunda bulundum. Firmadan geri dönüş yaptılar. Muhteşem İ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kablo Net Kendi Sökmediği Cihazı Benim Sökmemi Bekliyor!

Kablo Net KendiSökmediği Cihazı Benim Sökmemi Bekliyor!

Profil fotoğrafı
Yılmaz
Kablo Net Senden Kurtulmak İstiyorum!

Kablo Net SendenKurtulmak İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Haşim
Kablo TV Otomatik Kendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Kablo TV OtomatikKendiliğinden Açılıp Kapanıyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Kablo TV Ayıplı Kf1500 TV Receiver Cihazı Değişim Talebi

Kablo TV AyıplıKf1500 TV Receiver Cihazı Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Nesrin
Kablo TV Ve İnternet Sorunu

Kablo TV Veİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Uğur
Kablo TV Servis Arızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

Kablo TV ServisArızamın Farkında Olmasına Rağmen Çözmüyor

Profil fotoğrafı
Kerem

Öne ÇıkanKonular