to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında yeni bir binaya taşındım ve burada TÜRKSAT altyapısı bulunmadığı için internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, altyapı çalışmaları için 6 ay beklemem gerektiği, 6 ayın sonunda hâlâ altyapı sağlanamazsa aboneliğimi feshedebileceğim bilgisi tarafıma verildi.
6 aylık süre dolmasına rağmen yeni adresime altyapı getirilmedi, hizmet hiç verilemedi. Buna rağmen Şubat ayında tarafıma 903 TL “askıya alma bedeli” adı altında fatura kesildi ve aboneliğimin hâlâ aktif olduğu, ayrıca bir fatura daha ödemem gerektiği söylendi. Yani hiçbir şekilde hizmet alamadığım bir adreste hem askıya alma ücreti hem de sonraki dönem fatura bedeli talep ediliyor.
Altyapı sağlanamadığı için verilmeyen hizmete ilişkin tüm faturaların ve özellikle 903 TL tutarındaki askıya alma bedelinin iptalini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında taşınma nedeniyle yeni bir adrese geçtim. Taşındığım apartmanda Kablo Net altyapısı bulunmadığı için internet ...
TÜRKSAT internet aboneliğimin taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir ay kala, Eylül ayının başında müşteri hizmetlerini arayarak taşınacağımı ve internetimi kapatmak istediğimi ilettim. Bana nakil yapılabileceği söylendi, ben de kabul ettim; ancak daha sonra nakil işlemi yapılamadı ve bunun üzerine hatt...
TÜRKSAT kablo televizyon ve internet abonesiyim. Birbirine 1 km bile olmayan adres değişikliğim sebebiyle 3 Kasım 2023 tarihinde Çağrı Merkezinden Nakil başvurusunda bulundum. Bina yeni olduğu için, sokakta şebeke olmasına rağmen binada şebeke yok dediler. Önce şebeke kurulumu için talep açıldı. Düz...
TÜRKSAT Kablo İnternet aboneliğim için adres değişikliği yaptım. 01.12.2025 tarihinde taşındığım adreste altyapı olmadığı bilgisi verildi. Bu nedenle, iptal edersem herhangi bir ceza yansıtılmayacağı özellikle tarafıma iletildi. Bunun üzerine 16.12.2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım ve kiralık ü...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Taşındığım yeni adreste aynı sokakta altyapı olmasına rağmen bulunduğum binada altyapı olmadığı söylendi. Adresimi vererek binaya şebeke çekileceği belirtildi ancak tam 1 aydır herhangi bir işlem yapılmadı ve bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte çağrı merkezini defalarca a...
Yorumlar