to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Abonelik Sürecim, Tamamen Kendi Sistemlerindeki Teknik Sorunlar Yüzünden İlerlemiyor
TÜRKSAT’tan internet aboneliği aldım. Kendi uygulamalarında kimlik doğrulama için 30 saniye içinde bir metin okumam isteniyor, ancak daha ilk saniyede “süre doldu” uyarısı veriliyor ve işlem tamamlanamıyor. Ayrıca e-Devlet üzerinden yapılması gereken NFC doğrulama işlemi de çalışmıyor.
Kendini teknoloji firması olarak tanıtan bir kurumun, böylesine temel bir dijital süreci bile sağlıklı şekilde çalıştıramaması, kuruma duyduğum güveni ciddi anlamda zedeledi. Abonelik sürecim, tamamen TÜRKSAT’ın kendi sistemlerindeki teknik sorunlar yüzünden ilerlemiyor ve bu durum benim açımdan kabul edilemez bir noktaya geldi.
TÜRKSAT’tan, uygulama üzerindeki 30 saniyelik metin okuma sürecinin ve e-Devlet NFC doğrulama adımının derhal düzeltilmesini, kimlik doğrulama ve abonelik işlemlerimin acilen ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İhsan bey çok ilgiliydi sorunumu hemen çözdü teşekkür ederim Türksatli olmak ayrıcalıklıdır
Teşekkür ederim berkem hanim çok ilgili ve alakalıydı sorunumu çok kısa sürede çözdü. TÜRKSAT dan çok memnun oldun
