Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen National Geographic Ücretinin Faturada Hatalı Görünmesi

profile
08 Ocak 14:24
148

TÜRKSAT ile olan eski sözleşmemin süresi bittikten sonra yeni bir Kablo TV paketi satın aldım. Ancak eski sözleşmemde yer alan National Geographic ürünü yeni pakete dahil olmadığı ve iptal edilmesi gerektiği halde, bu ürün iki aydır faturama yansıtılmaya devam etmektedir.

Durumu fark ettikten sonra TÜRKSAT müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgili hatalı ürünü iptal ettiler ve bir şikayet kaydı oluşturdular. Buna rağmen son faturamda bu ürünün ücreti halen hatalı şekilde görünmektedir.

Müşteri numaram 1032360883’tür. Son faturamdaki hatalı ücretlendirmenin düzeltilmesini ve yeni kesilecek faturada iptal edilen bu ürünün kesinlikle tekrar faturalandırılmamasını talep ediyorum.

08 Ocak 15:42 (Şikayetten 1 saat sonra)
08 Ocak 16:21

Sayın Müşterimiz; Talebinize istinaden Nat-Geo Now paketiniz 08.01.2026 tarihi itibariyle iptal edilmiştir. Saygılarımızla.

Hakan
Hakan
08 Ocak 23:22

Zaten şikayeti yazmadan iptali ben yaptırdım, pakette olmayan kendi hatanızla eklediğiniz içeriği 2 faturama eklemiş görünüyorsunuz. Çözüm beklediğim konu bu. Şikayeti okumadan mı cevap yazıyorsunuz yoksa anlamsız cevapla geçiştirmeye mi çalışıyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Onayımız Olmadan Ek Paketlerin Eklenmesi Ve Fatura Artışı Sonrası Çözüm Sunulmaması

profile
Ayşegül
17 Kasım 2025 11:52
936
onayimiz-olmadan-ek-paketlerin-eklenmesi-ve-fatura-artisi-sonrasi-cozum-sunulmamasi-1.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Kart İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
01 Ekim 2025 18:57
1.293
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Cihaz İçin Haksız 500 TL Ücret Kesildi, İade Ve Cihazın Alınmasını İstiyorum

profile
Tuncay
16 Ekim 2025 07:50
941

Yanlış Kesilen 800 TL İkinci Cihaz Ücreti İadesi Talebi

profile
İsmail
01 Ocak 22:09
244
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

İstenmeyen Hediye Üyelikler İçin Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
09 Ekim 2025 10:28
545
Benzer Şikayet Yaz