to read complaints and reviews, or file yours.İ-Kutu Kurulumu 1 Ay Geciktiği İçin Şikayet
Kablo Net üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde TV hizmeti için i-kutu kiralama işlemi yaptım. Sözleşme esnasında kutunun en geç 5 iş günü içinde takılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen “kiralık kutu yok” denilerek herhangi bir kurulum yapılmadı, tarafıma da net bir dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat buna rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Verilen sözler tutulmadığı gibi, süreç hakkında da bilgilendirilmedim.
Hizmet numaram 1091201926’dır. İ-kutunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kurulmasını ve abonelik sırasında belirtilen taahhütlere uyulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Bölge ekiplerinin stoklarında şuan cihaz bulunmadığı için kurulum sağlanamamıştır. İlerleyen süreçte yeniden talep oluşturmanız durumunda stok durumunun güncellenmesi ile birlikte destek sağlanacaktır. Saygılarımızla.
