to read complaints and reviews, or file yours.Android Box Arızası Ve Kutu Değişimi Gecikmesi
TÜRKSAT Kablo TV “TV Her Yerde” hizmeti kapsamında kullandığım Android box cihazım bozuldu, açılmıyor ve hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür evimde bu hizmetten yararlanamıyorum.
Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, kutu değişimi yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süre içinde en az 5 defa tekrar aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve hâlâ hizmet alamaz durumdayım.
Android box cihazımın bir an önce kontrol edilerek söz verilen kutu değişiminin yapılmasını, hizmet alamadığım bu süreyle ilgili gerekirse ücretlendirmemin de gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
