to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Her Yerde Yayın Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
TÜRKSAT Kablo TV üzerinden kullandığım Android uydu cihazı ve mobil uygulama üzerinden erişmeye çalıştığım “Kablo TV Her Yerde” hizmeti 17 Temmuz’dan beri çalışmıyor. Uygulamayı ve cihazı açtığımda ekranda sadece “Kim izleyecek? ” yazısı çıkıyor, sonrasında yayın açılmıyor ve hizmeti hiçbir şekilde kullanamıyorum. İki gündür televizyon izleyemediğimiz için mağdur durumdayız.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Arıza devam ediyor, yetkililer ilgileniyor” deniliyor, bunun dışında ne net bir bilgi veriliyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor. Arızanın ne zaman giderileceği, sorunun tam olarak ne olduğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kesinti yaşadığım günler için faturamda indirim yapılmasını ve bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz sorun ilgili birimimize iletilmiştir. Sorununuz en kısa süre içerisinde giderilecektir. Saygılarımızla.
Kablo TV hizmeti bir haftadır çalışmıyor, arıza hakkında net bilgi ve çözüm alamadım. Müşteri hizmetleri beni aramadı ve açıklayıcı bir tutum sergilemedi. Hızlı çözüm ve kaliteli hizmet bekliyorum, ancak şu ana kadar hizmetten hiç memnun kalmadım ve büyük mağduriyet yaşadım.
Hocam problem düzeldi mi siz de yoksa aynı şekilde yetkililer tarafından aranacak mısınız diyorlar hala daha