to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Adrese İnternet Nakli Yapılmadığı İçin İş Kesintisi Ve Mağduriyet
Kablo Net abonesiyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Yaklaşık 1 hafta önce internet hizmetimin İstanbul Esenyurt’taki yeni adresime nakil edilmesi için talepte bulundum ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinin bozuk olduğunu ve bu nedenle nakil işlemini gerçekleştiremediklerini söylüyorlar, ancak bunun dışında yazılı bir bilgilendirme ya da net bir çözüm tarihi verilmiyor. Süreç uzadıkça hem işimi yapamıyorum hem de mağduriyetim büyüyor.
İnternet hizmetimin bir an önce yeni adresime nakledilmesini ve bu süreçte çalışamadığım günler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
