to read complaints and reviews, or file yours.Açıklanmayan Fatura Artışları Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Kablo Net ev interneti aboneliğimde Nisan ayından bu yana paketim dışında, açıklanamayan fatura artışlarıyla karşılaşıyorum. Mart ayında 395 TL olarak gelen faturam Nisan ayında 663 TL’ye, Mayıs ayında ise 1.200 TL’ye çıktı. Herhangi bir paket değişikliği talebinde bulunmadım, ek bir hizmet almadım ve bu artışlarla ilgili tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durumun incelenerek faturalarıma yansıtılan haksız ve paket dışı tutarların iptal edilmesini, fazladan ödediğim ücretlerin iade edilmesini ve bundan sonraki aylar için de sözleşmemde/kampanyamda yer alan doğru ücretin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
