to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Sonrası Kesilen Uydu Bağlantımızı TÜRKSAT Kablo Net Neden Geri Bağlamıyor
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimizi 19 Aralık’ta Konya Selçuklu’da tamamen sonlandırdık. İlk abone olduğumuz dönemde bağlantı kurulumu yapılırken mevcut uydu bağlantımız kesilmişti. Aboneliğimiz bittikten sonra uydu bağlantımızın yeniden, eskisi gibi bağlanmasını beklerken, şu anda hiçbir şekilde TV izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, uydu bağlantısını tekrar kurma gibi bir hizmetlerinin olmadığını, bunun için elektrikçi çağırmamız gerektiğini söylediler. Bu durum bize hem haksız hem de mantıksız geliyor, çünkü böyle bir hizmetiniz yoksa başta uydu bağlantımızı hiç kesmemiş olmanız gerekirdi. Kendi yaptığınız işlemin sonucunda oluşan mağduriyeti bize ekstra masraf ve uğraş yükleyerek çözmeye çalışmanız kabul edilebilir değil. TÜRKSAT Kablo Net’in, abonelik sürecinde kestiği uydu bağlantımızı herhangi bir ücret talep etmeden, en kısa sürede eski haline döndürmesini ve TV yayınımızı sorunsuz şekilde tekrar kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bina dağıtım kutusundan daireye gelen hat tüketici sorumluluğundadır. Farklı bir yayın hizmetini kullanmak istemeniz halinde ayrı bir hat çekilmesi gerekmektedir. İşlem tarafımızdan yapılmamaktadır. Elektrikçi vasıtasıyla işlem sağlatabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sizden memnun kalmayıp başka bir markaya geçtiğimiz için böyle yapıyorsunuz ve diğer markalar böyle yapmıyor. Uydu bağlantımızı kestiğiniz gibi tekrar bağlamalısınız. Ayrıca aboneliğe geçtiğimizde bunun bilgilendirmesini yapmadınız.
