Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ac Cicek sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV 3 Aydır Süren Bağlantı Sorunları Ve İlgisizlik: Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Ac Cicek
07 Ağustos 2025 14:50
782

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Haziran ayının başından (5 Haziran) beri evimde internet bağlantısı neredeyse hiç yok; sürekli çekme ve verimsizlik problemi yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan bağlantı ile iki kez işlem yapıldı, ancak sorun geçici olarak düzeldi ve kısa süre sonra tekrar başladı. Üçüncü arızada teknik servis eve geldi, fakat sadece “iPhone ve yurt dışı telefonlarda çekme problemi normal” diyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı.

Sorunlarım tüm evde sürekli olarak devam etti ve modem sök-tak işlemleri de çözüm olmadı. Konya il müdürlüğünü aradım, “arkadaş yönlendiriyorum” denildi fakat yine sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri bilgileri aldı, “size dönüş yapılacak” dendi, ancak ne arayan oldu ne de soran. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonunda yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle TurkNet’e geçiş yaptım.

Tüm bu süreçte bana sadece modem değişikliği teklif edildi, ancak artık uğraşmak istemediğim için kabul etmedim. Hizmetten memnun kalmadığım ve sürekli sorun yaşadığım halde abonelik iptali için 1690 TL cayma bedeli çıkarıldı. Yaklaşık 3 ay boyunca ödediğim 550 TL’lik ücret ve çektiğim sıkıntıların karşılığında hiçbir şekilde hizmet alamadım.

Acilen aboneliğimin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimle ilgili yaşadığım bu sorunların bir an önce çözülmesini istiyorum.
Abone numaram: 10913083****

07 Ağustos 2025 14:54 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Ac Cicek
Ac Cicek
14 Ağustos 2025 19:14

3 haftadır beri Her müşteri hizmeti sizi arayacağız diye insanları Geçiştiriyorlar ve hala ne arayan ne soran ne de dönüş yapan var ben iptal talebinde bulundum bana müşteri hizmetleri cayma bedeli ödemeden çıkabilirsiniz diye başvuru alalım dediler ama onu da 10 gün içinde dönüş yapacağız dediler ona da 4 gün içinde iptal etmişler ama ne arayan ne de soran olda 10 yıldır internet kullanıcısının ama TÜRKSAT gibi bir firmayla ilk defa karşılaştım ne Türk Telekom böyle uğraştırdı ne TurkNet ve Millenicom bile en kötü demiştim ama TÜRKSAT ondan beter çıktı bende en son çare cayma bedeli ödemeyi kabul ederek kurtuldum ama insan ama benim mesajımı okuyan gören kim varsa bulaşmasın Ben TÜRKSAT iptal olmadan TurkNet'e geçtim ve aradığım zaman hemen dönüş yapıyorlar sıkıntımı gideriyorlar varsın pahalı olsun ama ucuz internet seçmeyin ben TÜRKSAT'ı uygun diye geçmiştim ama hayatımda en çok pişmanlığım oldu ve ben abonelik iptal ettiğim halde hala iptal edilmedi 6 gün süre var diyorlar girerken 5 dakikamı alan üyelik çıkarken illallah ettiriyor birincisi interneti kullanmıyorum bu ayrı bir sıkıntı iptal etmesini bekliyorum hem de 1700 TL lik cayma bedelini kabul ediyorum adamlar bir de kapatmıyorlar hala 6 gün içinde faturalama devam edecek diyorlar yani her yer de bindiriyor sadece paraya gelince varlar ama hizmet kalitesi hiçbir şey yok bir de yazmışlar Konya il müdürlüğüne ilettik diye ne arayan oldu ne soran oldu ne de adam yerine koyup ta kimsiniz diyen olmadı say say bitmez ya şayet TÜRKSAT bir nebze kendini düşünüyorsa benim cayma bedelini iptal etsinde görelim Ama zor hayalimde görürüm diye düşünüyorum biriside arayıp efendim neden çıkmak istediniz sıkıntınız neydi diyen olmadı daha Ankara'yı aradım ama orası bile adam yerine koymadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Her Dakika Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

profile
27 Ağustos 2025 18:18
624

Haksız Adaptör Ücreti Ve İade Sözü Tutulmadı, İnternet Hizmeti Yetersiz

profile
03 Ağustos 2025 17:26
1.898
Haksız Adaptör Ücreti Ve İade Sözü Tutulmadı, İnternet Hizmeti Yetersiz
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Mehmet
27 Eylül 2025 00:37
806
internet-baglanti-sorunlari-ve-haksiz-cayma-bedeli-talebi-4.jpg
internet-baglanti-sorunlari-ve-haksiz-cayma-bedeli-talebi-2.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

5 Aydır Süren Hizmet Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
09 Eylül 2025 10:38
910
1
İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunlu İnternet İçin Kurulum Ücreti Ödemek İstemiyorum

profile
İlayda
11 Ekim 2025 11:13
926
Benzer Şikayet Yaz