to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Adresimde TÜRKSAT Kutusu Yok, Geri Dönüşsüz Fiyat Artışı Ve Faturam Kesilmeye Devam Ediyor
Kablo Net ev interneti aboneliğimi yeni adresime nakil ettirmek istedim ancak taşınacağım yerde TÜRKSAT kutusu olmadığı için bağlantı sağlanamadı. Nakil talebimi oluşturmama rağmen 4 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yeni adresim Bursa ili Osmangazi ilçesi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunuyor.
Bu süreçte bana, Türk Telekom ortak altyapısı ile devam edebileceğim söylendi. Mevcut tarifem 550 TL iken ortak altyapıda aynı hizmet için 1200 TL ücret talep edilmesi, hem bilgilendirme hem de fiyatlandırma açısından son derece yanıltıcı ve mağdur edici bir durum oluşturuyor. Üstelik “beklemem gerektiği” söylendiği halde bir işlem yapılmazken faturam işlemeye devam ediyor. Ayrıca şikayet kaydı oluşturdum, bana 10 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak şu ana kadar somut bir adım atılmadı.
Kablo Net’ten beklentim, yeni adresime en kısa sürede TÜRKSAT kutusunun bağlanarak mevcut tarifem üzerinden hizmetin devam etmesi ya da hiçbir cezai bedel ve ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Taşındığınız adreste Ortak alt yapı bulunmakta ise mevcut kampanya üzerinden maalesef devam edilememektedir. Alt yapının farklı olması sebebiyle alt yapıya uygun kampanyaların tercih edilmesi gerekmektedir. Şebeke talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Saygılarımızla.
550 TL ücretten 1200 TL ücrete geçeceğim ve bunu onaylamamı mi bekliyorsunuz... Kendi altyapınız yoksa ben ücretsiz iade hakkımı talep ediyorum...
Sayın Müşterimiz, Aşağıda belirtilen evrakları iletmeniz halinde hizmetin cayma bedelsiz iptaline ilişkin ilgili birimlere bilgi iletilecektir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Aşağıda belirtilen evrakları iletmeniz halinde hizmetin cayma bedelsiz iptaline ilişkin ilgili birimlere bilgi iletilecektir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
İstenilen evrakları nereye ileteceğim acaba...?
Sayın Müşterimiz, Evrakları ek olarak bu bölümden sadece firmamızın görebileceği şekilde ekleyebilirsiniz. Saygılarımızla.
Hizmetimin bir an önce cayma bedelsiz iptalini istiyorum yeter artık... Hizmet sunmadan 10 gün geçti yazıklar olsun...
Hizmetin bir an. Önce cayma bedelsiz iptalini istiyorum
Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz evrak ikametgah belgesi olup e-devlet üzerinden "Tarihçeli ikametgah belgesinin" indirilerek tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. İlgili belgeyi iletmeniz halinde konu gerekli birimlere bildirilecektir. Saygılarımızla.
Yolluyorum artık. Hızlandırın
Sayın Müşterimiz, İlettiğiniz evrak incelendiğinde son ikametgah değişiminin 2023 yılında yapıldığı gözlemlenmiştir. Yeni adrese ikamet alınmadan işlemler maalesef sağlanamamaktadır. İkametiniz resmi olarak yeni adrese alındıktan sonra evraklarınızı ilgili adrese mail iletmenizi rica ederiz. İlgili evraklar tamamlandıktan sonra abonelik merkezleri/il müdürlüğümüz üzerinden de talebinizi iletmeniz halinde değerlendirmeler yapılabilecektir. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ayrıca kendi mailinize de attım artık iptal edin şu hizmeti cayma bedelsiz... Kaç gün oldu ayıp yazık...
Hala dönüş yapmayacak msnz 10 günü geçti Kablo Net pişmanlıktır. 10. Gündür fatura yazmaya devam ediyor son fatura ödenmedi diye askıya da almadnz iptal de etmiyorsunuz tüm evrakları ilettim sadece Zaman kazanma oyalama... Herkes görsün bu kablnetin vatandaşa yaptığı eziyeti...
Ya ne zaman artık cevap vereceksinz 10 gündür netim yok ama para almayı biliyorsunuz... Artikkkkkkkkk dönüş yapinnnnnn
