Taşındıktan Sonra İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri


12 gündür taşındığım yeni adresimde (Artvin Merkez) Kablo Net 50 Mbps internet hizmetim için bağlantı sağlanmıyor. Taşındığım gün ekipler geldi ancak Türk Telekom’dan etiket olmadığı için kurulum yapılamadı. Etiket geldikten sonra hemen bağlantı sağlanacağı söylendi fakat üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.
Çağrı merkezi çalışanı olduğum için internete acil olarak ihtiyacım var ve bu nedenle işimden oluyorum. Hizmet numaram: 1970000296. Kablo Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi ve 2 haftadır hiçbir çözüm sunulmadı.
Daha önce ilk kurulumda da benzer bir mağduriyet yaşamış ve 40 gün beklemiştim. Şikayetvar’a yazınca ertesi gün bağlantı sağlanmıştı. Aynı mağduriyetin tekrar yaşanmasını istemiyorum. Bağlantımın acilen yapılmasını talep ediyorum.


TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet hizmetimi taşındığım yeni adrese nakil ettirmek istedim. Taşındığım sokakta ve yan binalarda TÜRKSAT altyapısı olmasına rağmen, binam yeni olduğu için şebeke talebi oluşturmam gerektiği söylendi. 04/08/2025 tarihinde şebeke talebimi oluşturdum ve 7-10 gün içinde so...

Yorumlar