Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Adrese Taşındım, 12 Gündür Kablo Net Bağlantım Yapılmıyor

07 Kasım 21:00
340

12 gündür taşındığım yeni adresimde (Artvin Merkez) Kablo Net 50 Mbps internet hizmetim için bağlantı sağlanmıyor. Taşındığım gün ekipler geldi ancak Türk Telekom’dan etiket olmadığı için kurulum yapılamadı. Etiket geldikten sonra hemen bağlantı sağlanacağı söylendi fakat üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

Çağrı merkezi çalışanı olduğum için internete acil olarak ihtiyacım var ve bu nedenle işimden oluyorum. Hizmet numaram: 1970000296. Kablo Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece beklemem gerektiği söylendi ve 2 haftadır hiçbir çözüm sunulmadı.

Daha önce ilk kurulumda da benzer bir mağduriyet yaşamış ve 40 gün beklemiştim. Şikayetvar’a yazınca ertesi gün bağlantı sağlanmıştı. Aynı mağduriyetin tekrar yaşanmasını istemiyorum. Bağlantımın acilen yapılmasını talep ediyorum.

08 Kasım 09:18 (Şikayetten 12 saat sonra)
08 Kasım 09:19

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Volkan
10 Kasım 10:08

Sorunum çözülmedi

Volkan
19 Kasım 17:24

Sorunum çözülmüyor?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erol

Operatöre canlı bağlanıyorum nakil islemim için sürekli bana sistem yok ilerleyen saatlerde tekrar arayın diye öteleyip duruyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim artık pişman oldum doğrusu TÜRKSAT baglatmaktan.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Bekri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

05 Mart 12:42
750
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ayrıca internetsiz kaldığım günleri faturaya yansıtmamasını talep ediyorum"
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Adrese İnternet Nakli Gecikti Fatura Kesilmeye Devam Ediyor

20 Ağustos 12:59
845
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri