Yeni Abonelikte İnternet Hiç Çalışmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Sinirimi bozan bir noktayı dile getirmek istiyorum dün gece müşteri hizmetlerine ulaştım kontrol sağladılar daha sonra servis yönlendireceklerini söylediler ancak bunu söyledikten sonra evinizin içindeki kablolardan kaynaklı ise ya da geldiğimizde evde sizi bulamazsak 100 TL faturanızayansıtılacaktır dedi müşteri temsilcisi ya bu kadar saçma bir şey olabilir mi ben de arkadaşa şöyle dedim daha 24 saat önce Kullanmaya başladım interneti yani yeni kurduğunuz internette sıkıntı yaşıyorum siz en kısa zamanda çözeceğiz kusura bakmayın diyeceğiniz gelirsek kablolar da hata varsa ceza keseriz haberiniz olsun diyorsunuz bu ne saçmalık bu nasıl bir müşteri ile iletişim dakika bir gol gir umarım TÜRKSAT bu şekilde devam etmez hayal kırıklığıyla başladık inşallah böyle devam ettirmezsiniz

Sorun çözüldü ama halen sorunun servis ücretinden kaynaklandığını düşünmeniz çok garip tabii ki kendi hatanızdan kaynaklanan bir şey de servis ücreti yansıtma gibi bir şansınız olmayacak benim sıkıntım insanlara yaklaşma tarzınız da yani cevabınızı da bile servis ücreti yansıtılmayacak diyerek konuyu çok basite indiryorsunuz bu kadar kurumsal firmanın müşterilerine nasıl yaklaşacağını bilmesi gerekir personellerine de ona göre ne söyleyeceklerini dile getirmesi gerekir benim sıkıntım yaklaşım tarzınız