Kablo Net Yeni Abonelikte 4 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgiler Alıyorum

Kübra · 2025-11-01T10:47:13+03:00

Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim ve İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum. Yeni abone olmama rağmen 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte tam 6 kez arıza kaydı açtırdım (Müşteri No: 37855022), ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece kayıt açılıyor, fakat sorunum devam ediyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerini farklı zamanlarda aradığımda her seferinde farklı bilgiler veriliyor; bir temsilci semtimde genel arıza olduğunu söylerken, başka bir temsilci böyle bir arıza olmadığını belirtiyor. Bu çelişkili açıklamalar güvenimi sarsıyor. Arızanın bir an önce giderilmesini ve kullanamadığım günlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.