Kablo Net TÜRKSAT Kablo Net Başvurum Günlerdir Bağlanmadı, Kayıtlar Arasında Kayboldum

Hüseyin · 2025-07-27T14:57:23+03:00

TÜRKSAT Kablo Net pişmanlığı; 09/07/2025 tarihinde başvuru yaptığım evde internet başvurusu müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçmeme rağmen hâlâ bağlanmadı. Oysaki bana 3 iş günü içerisinde bağlanacağını söylediler. İletişime geçtiğimde şikayetimi ilettiklerini söylediler. Bu süreçte zannediyorum 5 kez görüşme gerçekleştirdik. Her defasında kayıtlarının olduğu ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Ben de sürenin gecikmesinden dolayı Dörtyol Türk Telekom servisine gittim. Kendi sistemlerinde benim adıma açılmış böyle bir başvurunun olmadığını söyleyince şaşkınlık yaşadım. Telefonda bu sefer Dörtyol Türk Telekom yetkilileriyle TÜRKSAT Kablo Net müşteri temsilcisini konuşturdum. TÜRKSAT Kablo Net müşteri temsilcisi bizde kayıt gözüküyor diyor Türk Telekom yetkilisi ise bize düşen bir kayıt yok diyor. TÜRKSAT Kablo Net'e güvenmenin pişmanlığını yaşıyorum. Hülasa çözüm yine olmadı.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Hüseyin

Verdiğiniz hazır cevapta "Bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir." yazıyor. Sevgili TÜRKSAT Kablo Net daha dikkatli davransaydınız 09/07/2025 tarihinde yaptığım başvuru neticesinde söz verdiğiniz 3 iş gününde internetim bağlanmış olurdu. Bununla birlikte sizleri birçok kez aramama, durumu izah etmeme sizin de her aramamda şikayet ve talep oluşturduk demenize rağmen sonuç itibariyle bir gelişme olmadı bu da bana hiçbir çabanızın olmadığını hissettirdi. Çünkü netice itibariyle internetim bağlanmadı ve üstüne üstelik başvurduğum ilçedeki Türk Telekom yetkilileri benim herhangi bir kaydımın olmadığını söyledi. Şayet müşteriye gösterdiğiniz bu ilginiz verdiğiniz sözü yerine getirememek ve bunu "daha dikkatli davranmayla" açıklıyorsanız sizlere çalışma hayatınızda üstün başarılar diliyorum. Saygılarımla TÜRKSAT Kablo Net

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Hüseyin

Sayın TÜRKSAT Kablo Net; Yaşamış olduğum problemin çözümlenmesi hususunda müşteri temsilcilerinize defalarca tarafımca bilgi verilmiştir. "En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir." ifadenizdeki "En kısa süre" başvurumundan sonraki 20 gün mü yoksa daha beklemeliyim mi? Müşteri temsilcilerinizle konuştuk olmadı. Bulunduğum yerdeki Türk Telekom yetkilileriyle sizin müşteri temsilcinizi konuşturdum olmadı. Üstelik kendilerine ulaşan, adıma açılan bir başvuru dahi olmadığını söylediler ve bunu telefonda müşteri temsilciniz bile duydu yine olmadı. Şikayet var ' a yazdım olmadı. Başvuru süreci böyleyse gerisini düşünmek dahi istemiyorum. Saygılarımla TÜRKSAT Kablo Net