Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Ve Altyapı Sorunu Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
10 Kasım 2025 11:08
783

31.10.2025 tarihinde Ankara'da Kablo Net fiber internet hizmetimi kapattırdım. Hizmet numaram: 1018331285. Başvuru sırasında adresimde 100 MB altyapı olduğu ve 100 MB hızında internet bağlanacağı söylendi. Ancak bağlantı yapıldığında altyapı olmadığı ortaya çıktı ve sadece 24 MB hızında internet bağlandı. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim, ardından internetim tamamen kapandı ve bir hafta boyunca hiç internet kullanamadım. Sadece 1 hafta kullanmama rağmen, tarafıma 1780 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüt yapılırken bu konuda yeterli bilgilendirme yapılmadı ve haksız yere ücret talep edildiğini düşünüyorum. Hizmetten neredeyse hiç yararlanamadığım ve gerekli bilgilendirme yapılmadığı için bu cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

yanlis-bilgilendirme-ve-altyapi-sorunu-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.pdf
10 Kasım 2025 12:21 (Şikayetten 1 saat sonra)
10 Kasım 2025 12:22

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz bölge müdürlüğüne iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sonuçlanmış olacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Kabla Netin Kopan İnterneti Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
07 Ekim 2025 17:20
528
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 17:27
689
"Öncelikle yeni geldiğim ve diğer İnternet aboneliğimde çok sorun yaşadığım için korktum açıkçası hemen sorun yaşayınca ama sorunum çözüldü teşekkür ederim tekrarlanması tek umudum"
ilk-gunlerde-internet-tamamen-kesildi-cayma-bedeli-isteniyor-1.jpg
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
30 Ocak 2025 10:41
745
Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Cayma Bedeli Şoku!
Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Cayma Bedeli Şoku!

Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Haksız Fatura Tahsilatına Çözüm Bulunmuyor

profile
16 Ağustos 2025 23:20
977
Uzun Süredir Devam Eden İnternet Kesintisine Ve Haksız Fatura Tahsilatına Çözüm Bulunmuyor
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-ve-haksiz-fatura-tahsilatina-cozum-bulunmuyor-4.jpg
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-ve-haksiz-fatura-tahsilatina-cozum-bulunmuyor-3.jpg
uzun-suredir-devam-eden-internet-kesintisine-ve-haksiz-fatura-tahsilatina-cozum-bulunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri