to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Bilgisiyle Başlayan İnternet Başvuru Kabusu
Basit bir internet başvurusu yapmak istemiştim oysa... İnternet başvurumu alan arkadaş adres bilgilerini yanlış girince (fiber altyapısı nedeniyle Türk Telekom'dan) bağlantıyı yapmaya gelen ekip bu vaziyette bağlantı yapamayacağını söyledi. Kablo Net çağrı merkezi, bağlantı yapmaya gelen ekip tarafından işlemin iptal edilmesi gerektiğini söylerken, talebime rağmen bu ekip iptali gerçekleştirmedi. Kablo Net de olayı çözüme kavuşturmak niyetinde değil, işini hallet gel bürokrasisi güdüyor. Daha abone olurken bu kadar büyük bir sorun ile karşılaşmak yıkıcı...
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Başvurunuz iptal aşamasına getirilmiştir. Yeni adresiniz için başvuruda bulunabilirsiniz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Kurulum işlemleriniz tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Yeni bir kullanıcı olarak ilk intibam pek de iyi sayılmazdı. Sürüncemede bırakılmayıp hızlıca çözülen ilk problem neticesinde olumlu bir noktaya geldim! İnşallah farklı bir problem oluşmaz, oluşursa hızlıca çözülür. Teşekkürler...
