to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 200 Mbps Hızın Sağlanmaması Ve Sürekli Kesintili Bağlantı
Kablo Net abonesiyim, Ankara Mamak’ta hizmet kullanıyorum. 18.09.2026 tarihinde taahhüdüm yenilendi ve 200 Mbps sınırsız pakete geçtim. Bu tarihten beri internet hızım bir türlü düzelmedi, son 4 gündür ise neredeyse kullanılamaz hale geldi. Lafta 200 Mbps olan internet hızım çoğu zaman 70 Mbps’yi bile geçmiyor, upload hızı ise neredeyse yok seviyesinde.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Önce sorunun bölgesel olduğu söylendi, tekrar aradığımda ise bu kez sistem arızası nedeniyle göremediklerini ilettiler. Ancak yaşadığım hız sorunu ve bağlantı kalitesizliği devam ediyor, evde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum ve artık bu durumdan bıkmış durumdayım.
Abone numaram 1017844138’dir. Paketimde vaat edilen 200 Mbps hızın ve normal bir upload hızının istikrarlı şekilde sağlanmasını, altyapı ya da port kaynaklı bir problem varsa da kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Daha internetim yok gidip gidip geliyor fakat hız yok ilgilenen de yok
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 37405041 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
