to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Kablo Net Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözümsüzlük
22.12.2025 tarihinde saat 20.30 civarından beri Kablo Net yalın internet aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biriyim ve bu nedenle iki gündür işimi yapamıyor, maddi zarara uğruyorum. Buna rağmen tarafıma ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor, sadece bölgesel arıza denilip geçiliyor.
Aynı binada yan dairede oturan annemler Türk Telekom kullanıyor ve onlarda hiçbir sorun yokken, yalnızca benim hizmetimde kesinti olması “bölgesel” açıklamasını inandırıcı kılmıyor. Buna rağmen ısrarla sorunun ne zaman çözüleceği konusunda açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde sadece kayıt açıyoruz denildi, somut bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Hizmet numaram 1032837442’dir. İnternet hizmetinden yararlanamadığım bu dönemde mağdur ediliyor ve çalışamaz hale geliyorum.
Bu nedenle, yaşadığım uzun süreli kesinti, mağduriyet ve çözümsüzlük sebebiyle Kablo Net aboneliğimin derhal ve hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Ne zaman şu anda evden çalışamıyorum dünden beri internetim yok ben cayma bedeli çıkmadan iptal istiyorum
Hem aradığımda bölgesel genel arıza var diyorsunuz. Hem de utanmadan mesaj atıp arıza kullanıcı kaynaklı ise 100 TL faturanıza yansıtacağız diyorsunuz. Bu ne saçmalık
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
