to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gündür her gün Kablo Net internet bağlantım sürekli olarak kopuyor. Sorun, Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi 816. Sokak Akadia Modern Sitesi adresinde yaşanıyor. Bu süreçte toplam 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında sanal ortamdan sorunun çözüldüğü söylendi. Kalıcı çözüm beklendiği yazıldı ancak hiçbir şekilde teknik ekip yönlendirilmedi ve problem devam ediyor. 4 Ağustos'ta yenilediğim taahhütten beri yaklaşık 15 gündür evimde internet kullanamıyorum, mobil veri ile işlerimi hallediyorum.
Sürekli yaşanan bu bağlantı kopukluğunun kalıcı olarak giderilmesini ve teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet kullanıcısıyım. 1 Ağustos’tan bu yana 35 gündür Ankara Mamak’taki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızım ciddi şekilde düşüyor. Sorun günün her saatinde devam ediyor, hiçbir zaman düzgün hizmet alamıyorum.
Bu süreçte yaklaşık 10-15 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım. Her seferinde “sorununuz çözüldü” denilmesine rağmen, problem asla giderilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Devam eden 24 aylık taahhüdüm bulunuyor. İlk 12 ay için 610 TL, kalan 12 ay için ise 710 TL aylık ücret ödüyorum. Ancak ödediğim bu ücret karşılığında hizmet alamadığım için, ücretsiz cayma hakkımı ya da sorunumun kalıcı olarak çözülmesini veya herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Yaklaşık 20 gündür Ankara Mamak'taki adresimde Kablo Net 24 ay taahhütlü paket hizmetini kullanıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hâlâ taahhüt sürem devam ediyor. Ancak, bu süre zarfında sürekli bağlantı kopması ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Özellikle günün farklı saatlerinde bu sorunlar tekrar ediyor ve internet deneyimim ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, modem değişimi yapıldı ( 19 Ağustos ) ancak problem devam ediyor. Kalıcı bir çözüm talep ediyorum ve internet hizmetimin en kısa sürede sorunsuz şekilde çalışmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 20 gündür Ankara-Mamak’ta kullandığım Kablo Net hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. 24 ay taahhütlü paket kullanıyorum. Sorunun çözümü için daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modem değişimi yapıldı fakat problem devam ediyor.
Bu durum hem internet deneyimimi olumsuz etkiliyor hem de hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Kalıcı bir çözüm talep ediyorum ve sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Kablo Net internet hizmetim, Ankara Çankaya’da 5 gündür günde 4-5 saat boyunca rastgele saatlerde kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli onarım çalışması olduğunu söylüyorlar, ancak sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Evden internet üzerinden çalıştığım için bu kesin...
Kablo Net’ten aldığım sınırsız TV+internet paketinde yaklaşık 3 aydır ciddi internet bağlantı sorunları yaşıyorum. TV hizmetinde bir problem yok; ancak internet bağlantım sürekli kesiliyor ve son 2-3 haftadır bu sorun her gün yaşanıyor. Son 2 gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Ankara Çanka...
Yaklaşık bir yıldır Ankara Çankaya’daki adresimde Kablo Net internet hizmetimde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Akşam saatlerinde internetimde sık sık kopma ve yavaşlama oluyor. Her arıza kaydı oluşturduğumda, ertesi sabah saha ekipleri uzaktan modem değerlerine bakıp "sorun yok" diyerek kaydı...
Kablo Net internet hizmetimde aylardır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun, Ankara Çankaya’daki adresimde herhangi bir zamanda ortaya çıkıyor ve istikrarlı bir internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu nedenle işlerimiz aksıyor ve manevi olarak da sıkıntı yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetler...
Kablo Net 1 Gbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak Ankara Sincan’daki adresimde, son 1 yılda toplamda yaklaşık 20 gün internet hizmetinden yararlanamadım. Özellikle son 1 ayda 2 kez olmak üzere, rastgele zamanlarda şebeke arızası nedeniyle uzun süreli kesintiler yaşanıyor. Arıza ekranında genelli...
Yorumlar