Kablo Net Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Gökhan · 2025-08-23T22:43:57+03:00

TÜRKSAT Kablo Net hizmetiyle evimizde internet kullanıyoruz ancak 05.08.2025 tarihinden itibaren internetin yok ve defalarca arayıp arıza kaydı oluşturmalarına rağmen ne bir ekip geliyor ne de bilgi veriliyor. TÜRKSAT Kablo Net pişmanlıktır. Bugün ayın 23ü ve hala internetim yok. Bir an önce problemin çözülmesini ve bu aya yansıyacak olan fatura borcumdan kullanamadığım günlerin düşülmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Gökhan

Problemim hala çözülmedi arayan soranda yok bilgide vermiyorlar müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuyorlar başka bir şey yapmıyorlar 20 gündür internet kullanamıyoruz.

Gökhan

05.08.2025 tarihinden beri TÜRKSAT Kablo Net hizmetine bağlı olan evde internetimi kullanamıyorum defalarca firmayı arayıp kayıt oluşturulmasına rağmen kimse ilgilenmiyor kontrol amaçlı firma çalışanı dahi gelmiyor aboneliğimin sonlandırılmasını talep etmek istediğimde ise cayma bedeli yansıtılacağını söylüyorlar. Yaklaşık bir aydır interneti kullanamıyorum. Konu hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını problemimin acilen çözülmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Saha ekipleri tarafından aşağıda belirtilen bilgi tarafımıza iletilmiştir. "Söz konusu devrede lokal kablo arızası bulunmaktadır. Arızanın tahmini olarak 15.09.2025 tarihine kadar ıslah edilmesi öngörülmektedir. " Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Gökhan

Bu arıza sadece benim dairemde mi var acaba çok merak ediyorum çünkü ikamet ettiğimiz apartmandaki diğer daire sakinlerinin internetleri var. Kesinlikle müşteri memnuniyeti sıfır ilgilenilmiyor. Eğer ki lokal bir arıza söz konusu olsa apartmandaki diğer dairelerde de internet olmazdı.

Gökhan

İnternetim hala düzelmedi düzelmesi için bir çalışmada yapılmadı utanmadan eylül 15 inde düzeltilecek diyorlar 5 ağustostan beri internet kullanamıyorum 40 gün internetsiz geçirmiş olacağız o da tabi yapabilirlerse bundan sonraki hayatımda TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısı varsa da başka bir aboneye geçmeleri konusunda onları ikna edeceğim. TÜRKSAT Kablo Net pişmanlıktır sakın bulaşmayın ilgi sıfır hizmet sıfır kalite sıfır, lokal arıza olduğunu söylüyorlar karşı daire uzaydan alıyor herhalde ne hikmetse onlarda internet var. Kablo Net bir daha asla.