Ajet Uçuşunda Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Yüzünden Büyük Mağduriyet Yaşadım

Ajet’in vf3285 numaralı Ordu–Giresun Havalimanı (ogu) – Sabiha Gökçen (SAW) uçuşunda yaşadığım gecikme ve bilgilendirme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Aynı uçuşun üç kez gecikmesine ve her seferinde geç ve çelişkili bilgilendirmeye maruz kaldım.

İlk gecikme mesajı saat 04.05’te geldi ve uçuş saatinin 04.45 olduğu bildirildi. Ardından Ajet’i aradığımda uçuşun 135 dakika gecikeceği ve 06.35’te kalkacağı söylendi. Buna rağmen ne SMS ne e-posta ile herhangi bir güncel bilgilendirme yapılmadı. Tekrar aradığımda bu kez 04.45 bilgisi verildi ve bu belirsizlik içinde mecburen havaalanına geldim. Havalimanına giriş yaptıktan sonra bu kez 06.35’e ertelendiğine dair yeni bir mesaj aldım. Saatlerdir burada bekliyoruz, uçak alanda olmasına rağmen bu kez de 07.35’e ertelendiği söylendi.

Benim evcil hayvanım yanımda ve korkudan titriyor, saatlerdir burada bekliyoruz, çocuğu olan yolcular var, herkes perişan durumda. Tüm işlerim, toplantılarım aksadı, uykusuz ve yorgunum; yaşadığım bu mağduriyet bilet ücretinden çok daha büyük bir kayıp. Buna rağmen tarafıma yalnızca 150 TL’lik kupon tanımlanacağı söylenerek adeta dalga geçiliyor. Bu uçuşun 07.35’e sarkacağı, ilk 04.45 mesajı geldiğinde aslında belliydi; bunu doğrulamak isteyen varsa Ajet’i ilk aradığım andaki ses kaydını dinleyebilir.

Yaşadığım bu ciddi mağduriyet, sağlık, zaman ve iş kaybı için uygun tazminatın tarafıma ödenmesini, hem bu uçuşta hem de genel olarak yolcuları bu şekilde belirsizlik ve yorgunluğa sürükleyen uygulamalarla ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin peşini bırakmayacağımı, aynı şekilde şu an benimle birlikte bekleyen yolcuların da uğradıkları mağduriyetin karşılığını almak istediklerini özellikle belirtmek isterim.

Not: 06:28'de bir mesaj daha geliyor 06:40'ta kalkacak diye saat zaten 06:40 olmak üzere daha gate açılmadı. İnsanlarla dalga geçiyorlar.