to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Şikayet Kayıt İşlemi Olmadan Bekletilme
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durumda, hiç internet erişimi sağlayamıyorum. 5446****10 numaralı telefon üzerine kayıtlı hattım üzerinden bağlantı alamadığım için evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece “bekleyeceksiniz” denilerek bilgi verildi ve şikayet kaydı bile oluşturulmadı. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir net tarih, açıklama ya da teknik bilgi paylaşılmıyor.
Üç gündür kesintisiz süren bu internet problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hizmetten yararlanamadığım günler için ücretlendirme yapılmamasını, arıza kaydımın ivedilikle açılarak teknik ekibin yönlendirilmesini ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
