to read complaints and reviews, or file yours.Üç Arıza Kaydı Sonrası İnternet Kesintisi Çözülmedi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve ZTE marka modem kullanıyorum. 11 Mart Çarşamba akşamından bu yana Gayrettepe Mah. Huzur Sokak, Beşiktaş / İstanbul adresimde aralıksız şekilde internet kesintisi yaşıyorum. Dört günü aşkın süredir bağlantım hiç gelmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 40334072, 40342385 ve 40354124 numaralı üç farklı arıza kaydı oluşturuldu. Her görüşmemde bölgesel bir arıza olduğu ve ilgilenildiği söylendi, ancak verilen bilgilendirmeye rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve internetim aktif hale getirilmedi.
Acil olarak bölgedeki arızanın giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
