to read complaints and reviews, or file yours.Tursat Kablo Net'te 500 Mbps Hız Garantisi Sağlanmıyor
Tursat Kablo Net üzerinden 500 Mbps internet paketi kullanmama rağmen özellikle hafta sonları internet hızım sürekli olarak 50–60–70 Mbps seviyelerinde kalıyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Sadece hafta sonları tatil zamanımız var, onu da bu internet sorunu nedeniyle verimli kullanamıyoruz.
Erzincan Merkez’de ikamet ediyorum ve aylık 750 TL fatura ödüyorum, ancak aldığım hizmet ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunumda herhangi bir iyileşme olmadı, süreç hep aynı şekilde devam ediyor. Abonelik numaram 1240027069’dur.
Tursat Kablo Net’in, taahhüt ettiğim 500 Mbps hıza uygun şekilde hizmet vermesini, hız düşüşü ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
