to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT'tan İnternet Ve TV Bağlantısının Gecikmesi Ve Sürekli Mağduriyet
TÜRKSAT’tan internet ve TV bağlatmak için pazartesiden beri uğraşıyorum ancak bir türlü bağlantı yapılmadı. İlk başvurudan sonra bir kere arayıp bana ulaşamadıklarını, başka güne randevu vereceklerini söylediler. Daha sonra merkezlerini aradığımda ise ekranlarının olmadığını, bu yüzden işlem yapamadıklarını belirtip somut bir tarih veremediler.
Pazartesiden bu yana her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini arıyorum, akşam geç saatlerde tekrar tekrar ulaşmaya çalışıp randevu almaya uğraşıyorum fakat bağlantı halen sağlanmadı ve günlerdir internetsiz kaldım. Bu süreçte tarafıma kurulum başvurum ve hizmet numaramla ilgili birçok SMS gönderilmesine rağmen gerçek bir ilerleme olmadı.
İnternetimin günlerdir olmaması hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. TÜRKSAT’tan bağlantımın acilen gerçekleştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
