to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT'ın Sorunlu İnternet Hizmeti Ve İlgisizliği
TÜRKSAT adlı firmadan aldığım internet hizmeti kullanılamayacak duruma geldi ve artık BTK'ya bile yazdığım halde, kendileri talebimi cevapsız bırakıp oluşturduğum arıza kayıtlarını 'çözümlendi' olarak işaretleyip beni yok sayıyorlar. Bu firmadan internet hizmeti almanızı önermiyorum. Hayatımı kararttılar; 1 haftadır internet kullanamıyorum. Fiber bir internet nasıl bu kadar kesilebilir?
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Foruma baktığımda 2023 den beri insanlar sizinle ilgili aynı problemlerden muzdarip hala çözmemişsiniz, akşam saatlerinde internet ışıkları yanarken veya kırmızı yanıp internet kopma sorunu var ve bu umrunuzda bile değil göründüğü kadarıyla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaştığında Konu ilgili birimlere iletilmişti. Son 24 saattir bağlantınızda herhangi bir kopma görünmemektedir. Hizmetiniz bir süre daha tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu görünmektedir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
